keresés


A SALGÓ VAGYON KFT. vállalati politikája

(minőség-, környezetközpontú- és energiairányítási politika)

Salgótarján Megyei Jogú Város Önkormányzata, a Salgó Vagyon Kft. létrehozásával, meghatározta azokat a feladatokat, és elvárásokat, amelyeket a vállalattal szemben, mint alapító támaszt.

A vállalat feladata:

Önkormányzati, illetve saját tulajdonban lévő ingatlanok és az ipari park kezelése, forgalmazása, fejlesztése, üzemeltetése, valamint e területeken felmerülő műszaki hibák javítása, megelőző karbantartások elvégzése; távhőszolgáltatás, illetve az előzőekben felsorolt tevékenységekhez kapcsolódó pénzügyi folyamatok végrehajtása.

A Salgó Vagyon Kft. üzletpolitikájában vállalt alapértékek:

  • legfontosabb érték az ember, az elhivatott, céljait megtaláló munkavállaló
  • elfogadjuk, hogy a változás az élet természetes része, szükséges a gyors reakció a külső – belső környezet változásaira
  • rendszerszemlélet, minden folyamatot megtervezünk, ellenőrzésünk alatt tartjuk, vállalatirányítási és minőségirányítási eszközökkel
  • etika, tisztességes üzleti magatartást tanúsítunk, a törvényeket, szabályokat betartjuk, a szerződéses fegyelem evidencia számunkra, mind az alapító, mind a megrendelő vonatkozásában
  • önbecsülés, képesek vagyunk másoktól magunkat megkülönböztetni, büszkék vagyunk értékeinkre, eredményeinkre, színeinkre, jelképeinkre

Meghatározó irányelvek, a feladat végrehajtása tekintetében:

  • Hatékonyság
  • Fenntarthatóság
  • Környezettudatosság
  • Méltányosság
  • Megbízhatóság
  • Együttműködés
  • Ellenőrzés
  • Információs rendszer fejlesztése és hatékonyságának növelése.

A vállalat vezetése a fenti feladatok és irányelvek figyelembevételével, a munkatársak egyetértő támogatásával és a célok érvényesülésének teljes körű képviseletével fogalmazta meg a küldetését:

„Őrizni és gyarapítani a város vagyonát, magas színvonalú szolgáltatással megszerezni és megőrizni megrendelőink és a városlakók megbecsülését!”

A küldetés teljesítése akkor lehet sikeres, ha céljaink elérése érdekében, a minőségre valamint környezettudatosságra való törekvés meghatározó elemként jelenik meg - amelyet a Salgó Vagyon Kft. vállalati politikájában fogalmaz meg.

Vállalatunknál a minőségi munkára és környezettudatosságra és energiagazdálkodásra való törekvés, az alábbiak szerint valósul meg:

  • Hatékony minőség-, környezetközpontú- és energiairányítási rendszert működtetünk.
  • Megtervezzük, és dokumentált módon ellenőrzésünk alatt tartjuk a vállalat minden folyamatát. Elvégezzük a hibák kijavítását, statisztikai módszerekkel elemezzük a nem megfelelőségek okait.
  • Biztosítjuk a dolgozók folyamatos oktatását, szakmai felkészültségét.
  • Munkaköri leírásokban rögzítjük a dolgozók hatáskörét, felelősségét. Minden alkalmazott felelősséggel tartozik a minőségi és környezettudatos munkavégzésért, munkájukat a vezetés rendszeresen értékeli.
  • Az ügyfelekkel való kapcsolattartás során, elvárjuk a gyors, pontos, szakszerű ügyintézést, az udvarias és segítőkész, mindenre kiterjedő tájékoztatást. Elvárásunk, hogy vevő- és ügyfélszolgálati munkatársaink szakmailag felkészültek, az aktuális jogszabályi és egyéb előírásokat, követelményeket ismerő és alkalmazni tudó munkatársak legyenek.
  • Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy az alapítóval, a megbízóinkkal, vevőkkel, beszállítókkal való kapcsolattartás, korrekt, megbízható alapokon működjön.
  • Előtérbe helyezzük az energiahatékony termékek és szolgáltatások beszerzését és az energiateljesítmény fejlesztésére irányuló kivitelezési módokat.
  • Törekszünk versenyképességünk megerősítésre és a szolgáltatási tevékenységünkkel kapcsolatos műszaki, biztonságtechnikai, munka-, tűz- és környezetvédelmi és energiagazdálkodási követelményeknek és elvárásoknak való megfelelésre.
  • Törekszünk a jogi- és egyéb követelmények betartására, betartatására.
  • Szolgáltatási tevékenységekben - a gazdaságilag elérhető a lehetőségeinkhez képest legmagasabb szintű technológiák alkalmazásával - csökkentjük a környezetre káros felhasználásokat és kibocsátásokat, folyamatosan fejlesztjük az energiateljesítményünk hatékonyságát.
  • Nagy hangsúlyt fektetünk a környezeti károk, valamint váratlan események megelőzésére, a veszélyforrások csökkentésére. Folyamatosan figyeljük és értékeljük a Salgó vagyon Kft. által okozott környezetterhelést - gépeink üzemanyag felhasználását, valamint a hulladéktermelést-, melyet folyamatos javítással törekszünk csökkenteni.
  • Évenként meghatározott minőség-, környezet- és energiairányítási célkitűzésekben reagálunk a piaci – gazdasági környezet változásaira, keressük azokat a megoldásokat, amelyek a szakadatlan fejlődés irányába mutatnak.
  • A rendszer fenntartása, elkötelezettséget kíván a vállalat minden vezetőjétől, beosztott dolgozójától. Elvárja a küldetés elfogadását, a nyilvánossággal való ismertetését magas szintű erkölcsi, morális hozzáállást és empátiát a városlakókkal - mint ügyfelekkel - és más gazdasági szereplőkkel szemben.
  • A Vállalati politikánk nyilvános, az érdekelt felek számára hozzáférhetővé tesszük.

Salgótarján 2016.04.01.


Online kapcsolatfelvétel
Elérhetőség
Salgó Vagyon
Cím: 3104 Salgótarján,Park út 12.
Tel.: +36-32-700-108, +36-32-700-109
        Telefonközpont menürendszer
Fax: +36-32-521-350
Vagyonkezelés
Cím: 3104 Salgótarján, Park út 12.
Tel.: +36-32-700-108, +36-32-700-109
Hőszolgáltatás
Cím: 3100 Salgótarján, Salgó út 52.
  • Ügyelet, hibabejelentés:
    Tel.: +36-32-520-222, +36-20-669-7647
  • Ügyfélszolgálati iroda:
    Salgótarján, Munkásotthon tér 1.
    Tel.: +36-32-511-165, +36-32-511-166
    +36-32-314-843
  • Számlázási csoport:
    Tel.: +36-32-700-108, Mellék: 461
    +36-20-350-5610
  • Követeléskezelési csoport
    Tel.: +36-32-700-108, Mellék: 840
    +36-20-426-6436
  • Fogyasztóvédelmi referens
    Tel.: +36-32-700-094
    +36-32-700-108
SALGÓ VAGYON KFT. H-3104 Salgótarján, Ipari Park, Park út 12. Tel.: +36 (32) 700-108 Fax: +36 (32) 521-350 / Ł