Archívum
Ügyintézés a Távhő Ügyfélszolgálaton a veszélyhelyzet ideje alatt
I. Tulajdonos/Díjfizető személyében bekövetkezett változás bejelentése
A tulajdonos/díjfizető személyének változását a régi és az új tulajdonos/díjfizető a változástól számított 15 napon belül köteles írásban a Salgó Vagyon Kft-nek bejelenteni.
- 1. A bejelentést megtehetik:
- az ugyfelszolg@svagyon.hu e-mail címen, a tulajdonosváltozást igazoló dokumentumok megküldésével,
- illetve postai úton a Salgó Vagyon Kft. 3104 Salgótarján, Park út 12. levelezési címére a tulajdonosváltozást igazoló dokumentumok másolatának megküldésével.
A bejelentésnek tartalmaznia kell:
- Az új tulajdonos/díjfizető
a) természetes személy személyi adait (név*, születési név, születési hely és idő*, anyja neve*, lakcíme*, postázás/értesítési címe, telefon/e-mail elérhetőség
b) nem természetes személy (cég, egyesület, alapítvány, intézmény stb.) azonosító adatait (név*, székhely*, cégjegyzékszám/nyilvántartási szám*, képviselő/meghatalmazott személy neve*, postázási cím, telefon/e-mail elérhetőség) /* kötelező megadni/
Az ügyintézés megkönnyítése érdekében lehetőség szerint közöljék a telefonszámot és email címet is.
- A felhasználási hely azonosítóját (számlán található 12 jegyű szám) és címét,
- A tulajdonosváltozás időpontját.
- A melegvízóra, valamint a radiátorokra felszerelt költségmegosztók leolvasott adatait (A későbbi viták elkerülése végett az ingatlan birtokba adásakor célszerű ezeket rögzíteni.)
- Kérjük írásban jelezni, ha az átírást a haszonélvezőre kérik.
A tulajdonos/díjfizető személyében bekövetkezett változást az erre alkalmas dokumentum (pl. adásvételi szerződés, földhivatali tulajdoni lap) másolatának megküldésével igazolni kell.
- 2. A tulajdonosváltozás nyilvántartásunkban történő átvezetéséhez szükséges dokumentumok
a) Adásvétel:
- tulajdoni lap vagy az illetékes földhivatal határozata a bejegyzésről,
- vagy adásvételi szerződés,
- gazdasági társaság esetén cégkivonat és aláírási címpéldány is szükséges.
b) Öröklés:
- tulajdoni lap vagy az illetékes földhivatal határozata a bejegyzésről,
- jogerős közjegyzői hagyatékátadó végzés,
- vagy halotti anyakönyvi kivonat és nyilatkozat a saját névre történő számlázás átvezetésére.
c) Ajándékozás:
- tulajdoni lap vagy az illetékes földhivatal határozata a bejegyzésről,
- vagy közjegyzői okiratba foglalt vagy ügyvéd által ellenjegyzett ajándékozási szerződés.
d) Árverés útján megszerzett ingatlan esetén:
- tulajdoni lap vagy az illetékes földhivatal határozata a bejegyzésről,
- vagy árverési vevő kezdeményezésére az árverési jegyzőkönyv és a vevő nyilatkozata a saját névre történő számlázás átvezetésére.
I. BÉRLŐ/DÍJFIZETŐ személyében bekövetkezett változás
A távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény lehetőséget ad arra, hogy a tulajdonos és a bérlő vagy használó együttes kérelmére a szolgáltató a távhődíjat közvetlenül a bérlő vagy használó részére számlázza. A távhőszolgáltatási díjnak a bérlő vagy a használó által történő megfizetéséért az ingatlan tulajdonosa egyszerű (sortartó) kezesként felel. A díjfizető személyében történő változás átvezetéséhez érvényes bérleti szerződés szükséges.
A kérelmet és a bérleti szerződés másolatát az ugyfelszolg@svagyon.hu email címre vagy a Salgó Vagyon Kft. 3104 Salgótarján, Park út 12. postacímre kérjük megküldeni.
- II. EGYÉB változásbejelentés, HÁTRALÉK egyeztetés
Ügyintézés:
- előlegmódosítás,
- fizetési mód változtatása,
- számlaértelmezés, -egyeztetés,
- folyószámla/hátralék egyeztetés,
- távhőszolgáltatási átalányfizetési megállapodás igénylése/lemondása,
- részletfizetési kérelem,
- fizetési megállapodás átütemezésének kérése (06-20/426-6436),
- jogi eljárással kapcsolatos egyeztetés (06-20/426-6436, 06-20/937-1814).
Telefonon vagy az ugyfelszolg@svagyon.hu email címen intézhető.
Távhő ügyfélszolgálati telefonszámok:
- vezetékes: 06-32/700-108 220 vagy 240 vagy 241 mellék, 06-32/511-166
- mobil: 06-20/669-7639, 06-20/426-6436, 06-20/451-7170
Panaszával kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken keresheti Társaságunkat:
- e-mail: ugyfelszolg@svagyon.hu, fogyved.referens@svagyon.hu
- postacím: Salgó Vagyon Kft., 3104 Salgótarján, Park út 12.
- honlap: www.svagyon.hu online kapcsolatfelvétel
- telefon: 06-32/511-166
Salgótarján, 2020. március 23.
Salgó Vagyon Kft.
Jogi és ügyfélszolgálati csoport
