Archívum

Tájékoztatás távhő ügyfélszolgálat nyitvatartásáról

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a koronavírus miatt kihirdetett veszélyhelyzetre való tekintettel ideiglenesen bezárt Salgótarján, Munkásotthon tér 1. sz. alatti TÁVHŐ ügyfélszolgálatunkat

2020. június 29. napján (hétfő) óvintézkedések és korlátozások bevezetésével megnyitjuk.

Kérjük, hogy amennyiben lehetőségük van rá, akkor továbbra is válasszák az otthonról kényelmesen és biztonságosan elérhető ügyintézési módokat.

online kapcsolatfelvétel, időpontfoglalás: www.svagyon.hu
email-ben: ugyfelszolg@svagyon.hu
levélben: 3104 Salgótarján, Park út 12.

telefonon:

• általános ügyintézés:     06-32/700-108 mellék: 220, 240,
  06-32/511-166
  06-20/451-7170, 06-20/669-7639
• követeléskezelés:          06-32/700-108 mellék: 241
  06-32/511-166
  06-20/426-6436
• távhő ügyelet: 06-32/520-222, 06-20/669-7647

Telefonos ügyfélszolgálatunk az alábbi rend szerint várja hívásukat:

Hétfő: 8.00-20.00 óra
Szerda: 8.00-16.00 óra
Péntek: 8.00-12.00 óra

Személyes ügyfélszolgálatunk nyitvatartása (kivéve Pénztár): Hétfő 8.00-20.00 óra.

Amennyiben személyes ügyfélszolgálatunk felkeresése mellett döntenek, akkor az ügyintézésre való felkészülés érdekében az alábbiakról tájékoztatjuk Önöket:

1. Ügyfélszolgálatunk személyes felkeresése kizárólag előzetes időpontfoglalással (a fenti elérhetőségek valamelyikén), az épületbe történő belépéskor kézfertőtlenítéssel, valamint a szájat és orrot eltakaró eszköz (maszk, sál stb.) kötelező használatával lehetséges.
2. Az ügyféltérben távhő ügyintézés alkalmával egyszerre csak egy ügyhöz kapcsolódóan maximum két fő tartózkodhat. A következő ügyfelek a védőtávolság betartásával az épület előtt várakozhatnak.
3. Az időpontfoglalás visszaigazolását követően - a gyorsabb és hatékonyabb személyes ügyintézés érdekében – kérjük, szíveskedjenek a rendelkezésre álló dokumentumaikat (pl. tulajdonosváltozás esetében adásvételi szerződés, tulajdoni lap) postai úton vagy email-ben az ugyfelszolg@svagyon.hu címre eljuttatni.
4. Pénztárunk ideiglenesen továbbra is zárva tart!

Társaságunk folyamatosan követi a koronavírussal kapcsolatos helyzetet, és a hivatalos ajánlásoknak megfelelően hozza meg további intézkedéseit. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy továbbra is biztonságos és zavartalan szolgáltatást nyújtsunk felhasználóinak.

Mindannyiunk egészségének megőrzése érdekében kérjük szíves megértésüket és együttműködésüket!

Salgótarján, 2020. június 22.

Méhes András
ügyvezető igazgató
Salgó Vagyon Kft.