Archívum
2016. októberi hírlevél
Tájékoztatás HŐKÖZPONTI FEJLESZTÉSRŐL és hőelszámolás változásról, KÖVETELÉSKEZELÉSI ügyfélszolgálati nap bevezetése, E-számla igényfelmérése
Tartalom:
- Tájékoztatás HŐKÖZPONTI FEJLESZTÉSRŐL és hőelszámolás változásról
- KÖVETELÉSKEZELÉSI ügyfélszolgálati nap bevezetése
- E-számla igényfelmérése
TÁJÉKOZTATÁS HŐKÖZPONTI FEJLESZTÉSRŐL
A hődíj elszámolásokhoz az épületek hőfelhasználását a hőközpontokba beépített hőmennyiségmérők mérik. A lakóközösségek a megmért hő egy részét az épület fűtésére, más részét a használati meleg víz (HMV) előállítására használják fel.
A HMV célú hőfelhasználás megállapítása 2016.06.30-ig két épület kivételével (Úttörők út 33-35. és Úttörők út 31/A.) számítással történt.
A Salgó Vagyon Kft. 2016. június folyamán 9,6mFt nettó értékű fejlesztést valósított meg, melynek eredményeképpen az eddigi két hőközpont mellett további 17 lakóépületben lehetővé válik a HMV előállítására használt hő külön mérése.
A fejlesztés az alábbi lakóépületekben valósult meg:
- Március 15. út 2-12.
- Március 15. út 14-24.
- Rákóczi út 2-10.
- Bem J. út 2-12.
- Alkotmány út 1-3-5.
- Meredek út 1.
- Meredek út 3.
- Arany J. út 15.
- Arany J. út 17.
- Arany J. út 19.
- Arany J. út 21.
- Arany J. út 23.
- Arany J. út 25.
- Kistarján út 2.
- Kistarján út 4.
- Kistarján út 6.
- Kistarján út 8.
A felsorolt lakóépületekben a fűtésre felhasznált hőt és a HMV előállítására felhasznált hőt két külön hőmennyiségmérő méri a 2016-2017. évi fűtési idénytől.
A hőmennyiségmérők beépítése az alábbi előnyökkel szolgál:
- lakóépületenként a fűtési és a HMV célú hőfelhasználás pontosan elkülöníthető,
- az 1 m3 víz felmelegítéséhez használt hőenergia pontosan meghatározható,
- a fűtési elszámolás alapjául szolgáló hőenergia adatszolgáltatása függetlenné válik a vízmelegítési díj elszámolásától, ezáltal a fűtés elszámolási időtartam is lerövidül.
TÁJÉKOZTATÁS A FEJLESZTÉSHEZ KAPCSOLÓDÓ HŐELSZÁMOLÁS VÁLTOZÁSRÓL
A fenti fejlesztések változást eredményeznek a vízmelegítési díj számlázásában, elszámolásában:
A 2016. július 1-től induló elszámolási időszaktól lehetővé válik a fűtési és a vízmelegítési díj egymástól független elszámolása.
Az épület teljes (használati melegvíz és fűtési célú) hőfelhasználására az újonnan beépítésre kerülő hőmennyiségmérőnek nincs hatása, de az összes hőfelhasználáson belül más arányok alakulhatnak ki a két felhasználási cél között.
Az elszámolási időszak végén a rendelkezésre álló fogyasztási adatok (melegvíz-fogyasztás, vízmelegítésre használt hőmennyiség) ismeretében pontosan meghatározható, hogy 1 m3 víz felmelegítéséhez mennyi energiára volt szükség (továbbiakban: fajlagos érték). Ez azt jelenti, hogy a vízmelegítési díj elszámoló számlában a részszámlákban kiszámlázott fajlagos értékhez képest a mért érték eltérhet. Ez utóbbi mutatja a tényleges hidegvíz felmelegítési hőmennyiséget.
Az alábbi példából látható, hogy a részszámlákban elszámolt vízmennyiség 0,32 fajlagos értékkel lett kiszámlázva, ehhez képest a tényfogyasztás a mért adatok alapján 0,34-es szorzót eredményezett:
|
Vízfelmelegítési célú költségek |
|
|
|
|
|
||
|
Tétel megnevezése |
Fogyasztási időszak |
Szorzó-tényező |
Díjtétel alap |
Nettó díj (Ft) |
ÁFA (%) |
Bruttó díj (Ft) |
|
|
Mennyisége és mértékegysége |
Nettó egységára és mértékegysége |
||||||
|
Részszámlákban elszámolt vízfelmelegítési díj |
16.07.01 - 17.06.30 |
|
- 3 m3 |
848 Ft / m3 |
-2544 |
5 |
-2671 |
|
Részszámlákban elszámolt vízfelmelegítési díj |
16.07.01 - 17.06.30 |
0,32 |
- 0,96 GJ |
2650 Ft/GJ |
|
5 |
|
|
Vízfelmelegítési díj (tény) |
16.07.01 - 17.06.30 |
|
3 m3 |
901 Ft /m3 |
2703 |
5 |
2838 |
|
Vízfelmelegítési díj (tény) |
16.07.01 - 16.06.30 |
0,34 |
1,02 GJ |
2650 Ft/GJ |
|
|
|
|
Vízfelmelegítési célú költségek összesen |
668 |
||||||
A hőenergia ára változatlan maradt, de a példából is látszik, hogy a 3 m3 víz felmelegítéséhez nem 0,96 GJ-ra volt szükség, hanem 1,02 GJ hőmennyiségre.
TÁJÉKOZTATÁS KÖVETELÉSKEZELÉSI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI NAP bevezetéséről
A Salgó Vagyon Kft. követeléskezelési tevékenységét a Jogi- és követeléskezelési csoport látja el. A csoport feladata a hátralékos ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartás, együttműködés és tájékoztatás az igénybe vehető fizetési könnyítési lehetőségekről. A Salgó Vagyon Kft. követeléskezelési tevékenységének fő célkitűzése az átmeneti vagy tartós fizetési nehézségű ügyfelek visszavezetése a mindig pontosan fizető, tartozásmentes ügyfélkörbe, a fizetési morál javítása által a hátralékos állomány csökkentése. Az ügyfélközpontú követeléskezelés biztosítása érdekében
2016. október 13-tól követeléskezelési ügyszolgálati nap
kerül bevezetésre. A követeléskezelési ügyfélszolgálati nap keretében a Munkásotthon tér 1. sz. alatti Ügyfélszolgálati Irodában minden csütörtökön 8.00 - 16.00 óra között lehetőséget biztosítunk a távhődíj tartozás személyes egyeztetésére, a szociális és egyéb körülmények figyelembe vételével személyre szabott tartozásrendezési ajánlattal valamint fizetési megállapodás kötésével. A tartozás mértékétől valamint a jogi eljárási szaktól függően a követeléskezelési előadó vagy a követeléskezelési csoportvezető foglalkozik az ügyfelekkel.
A gyors és hatékony ügyintézés érdekében célszerű előzetesen időpontot foglalni a 32/521-340, 20/426-6436 telefonszámon vagy a koveteles@svagyon.hu email címen.
A Salgó Vagyon Kft. igyekszik segítséget nyújtani és partnere lenni az érintett ügyfeleknek távhődíj tartozásuk mielőbbi rendezése érdekében.
A Salgó Vagyon Kft. az EU célkitűzésével egyezően támogatja a korszerű és környezetbarát elektronikus számlázás bevezetését. Informatikai és számlázási rendszerünk fejlesztését megelőzően felhasználói körünkben szeretnénk felmérni az e-számla igényt.
Kérjük, hogy 2016. október 31-ig beazonosítható számlázási alapadatainak feltüntetésével (Felhasználó azonosító P…, Név, Lakcím/székhely) legyen szíves visszajelezni az eszamla@svagyon.hu email címre elektronikus számlázásra történő áttérési igényét.
